EDT ENGIE est résolument engagé dans la révolution digitale, que ce soit dans sa relation client, sa communication interne et externe comme ses applications métiers.

Le Digital Festival Tahiti 2017 est l’occasion pour le Groupe EDT ENGIE de mettre en avant ses nombreux services et outils digitaux, en partant de la production d’énergie jusqu’à la relation de proximité avec ses clients.

La digitalisation au service des métiers

Notre espace d’exposition vous permettra de découvrir en live nos outils qui permettent de faciliter :

• La supervision de la production d’énergie solaire et hydraulique en Polynésie,
• Le suivi de vos consommations avec nos compteurs télé-relevables, installés depuis 2007.

Vous pourrez également découvrir nos futures applications métiers telles que :

• Le placement de l’énergie, permettant de réguler la production thermique grâce à des indicateurs météorologiques (analyse des masses nuageuses, de la pluviométrie, etc.),
• Les Compteurs connectés pour un déploiement à plus grande échelle grâce à des technologies types SIGFOX,
• La géolocalisation à portée de main, grâce à TABITOU.

Vous aurez la possibilité de géolocaliser votre domicile sur Tahiti en partant de votre référence compteur. C’est le tout premier outil de géolocalisation locale, développé pour nos techniciens.

EDT ENGIE digitalise la relation client avec son Agence En Ligne (AEL)

Mise à la disposition de nos clients depuis 2011, l’Agence En Ligne (AEL) EDT ENGIE ne cesse de s’enrichir, pour répondre au plus près de vos attentes :

• Raccourcis directs vers les services les plus demandés à partir de la page d’accueil : règlements des factures, saisie d’une auto relève, bilan énergie.
• Mise à disposition d’outils de maîtrise de l’énergie (calculateur de lampe, choisir sa puissance, bilan énergie, maîtriser sa consommation, simulation de facture).
• Animation pédagogique pour vous permettre de mieux comprendre votre facture.
• Dynamisation de l’animation par la mise en place de jeux.

Le groupe EDT ENGIE travaille au quotidien à développer ses offres digitales interactives, pour vous simplifier la vie et améliorer sans cesse sa relation client.

Cette agence virtuelle vous permet de réaliser de chez vous l’essentiel de vos opérations et règlements en ligne de vos factures, sans avoir besoin de vous déplacer dans l’une de nos agences physiques.

Vous êtes déjà nombreux à avoir adopté notre Agence en Ligne, puisque sur l’année 2016, elle totalisait : 105 284 utilisateurs, 181 949 sessions et 11 600 clients abonnés à l’e-facture.

Le groupe EDT ENGIE travaille au quotidien pour améliorer ses offres digitales interactives, dans l’objectif de vous simplifier la vie et améliorer sans cesse sa relation client.

Ces journées seront l’occasion de venir découvrir notre Agence En Ligne et tous nos services, actuels et futurs, mis à votre disposition par EDT-ENGIE.